لضمان المحافظة على أعلى العايير لأداء كل مبتكرات Estee Lauder ، أنشأت إستي أول مختبر أبحاث وتطوير لها في ميلفيل، نيويورك عام 1967. قامت إستي وجو جنبا إلى جنب مع فريق العلماء، "بمزج وخلط واختبار وإقصاء واكتشاف كل المكونات التي تبرز في منتجاتهم. ومع نمو الأعمال، أصبح دورهم أكثر وضوحا: وشرحت إستي، "كان دور جو إدارة المصنع والتعامل مع الأرقام والإنتاج. وأنا قمت بتقوية وتعزيز المبيعات."